Departamento de Assistência Técnica
A Seg Instrumentos possui um departamento especializado que controla a qualidade de todos os produtos de diversas modelos e fabricantes. Em nossa assistência técnica são realizados testes em padrões, por técnicos especializados, que garantem que o equipamento seja disponibilizado para o cliente conforme normas e especificações aplicáveis.
O departamento de Assistência Técnica está preparado para oferecer serviços de manutenção corretiva e preventiva.
A Seg Instrumentos não cobra para avaliar o equipamento, porem, as despesas com frete e seguro de envio e de retorno são de responsabilidade do cliente ou empresa que está contratando o serviço.
IMPORTANTE: a manutenção não cobre itens consumíveis como resistências, lâmpadas, pontas, fusíveis, etc, assim como danos causados por mal uso (cabos cortados, uso de acessórios de outras marcas, ligação em tensão errada, etc).
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ENDEREÇO PARA ENVIO DE MERCADORIA POR CORREIOS
Endereço: Rua Padre Manuel Campello – CEP: 05206-970 – CAIXA POSTAL: 46832
Link para baixar o anexo do procedimento de envio para assistência técnica:
file:///C:/Users/-_-/Desktop/Procedimento%20para%20envio%20de%20Mercadoria.pdf
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Baixa o arquivo e envie junto ao equipamento.
Laboratório de Calibração
O laboratório de calibração Seg Instrumentos, é altamente equipado e com corpo técnico qualificado a fim de oferecer um serviço com qualidade e preços acessível. Nosso prazo de calibração é de 3 dias uteis após entrada do equipamento em nossa empresa e avaliação pelo departamento técnico.
São realizadas calibrações rastreada RBC em instrumentos das áreas de acústica e vibrações, dimensional, temperatura e umidade, vazão e etc.
A Seg Instrumentos recomenda que seja feita a calibração dos equipamentos anualmente para que o funcionamento dos equipamentos esteja sempre com as medições precisas.
IMPORTANTE: o custo do certificado de calibração não cobre eventuais reparos da Assistência Técnica caso o equipamento não seja aprovado em por nosso departamento técnico, um orçamento adicional pode ser enviado.
